Livraison – Dernière mise à jour : mars 2026
Livraison
Câlinéa Shop livre en France et dans plusieurs pays d’Europe. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et livrées dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de vous laisser le choix :
- Livraison en point relais
Votre commande peut être livrée dans le point relais de votre choix. Vous serez informé par e-mail ou SMS lorsque votre colis sera disponible.
- Livraison à domicile
Votre commande est livrée directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
- Livraison en point relais : 4,90 €
- Livraison à domicile : 6,90 €
- Livraison offerte dès 49 € d’achat
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
- Préparation de la commande : 1 à 5 jours ouvrés
- Livraison : variable selon le transporteur
- Délai maximum légal : 30 jours à compter de la commande (conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation)
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis à chaque étape.
Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas d’adresse incorrecte, de colis non réclamé en point relais ou de colis retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition pourront être demandés au client.
Retard de livraison
Câlinéa Shop ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte activité ou à tout cas de force majeure.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
serviceclient@calineashop.fr